Los datos demográficos y epidemiológicos demuestran un incremento progresivo de la edad de la población y de sus necesidades sanitarias. También se ha identificado un grupo de población con características específicas de fragilidad y vulnerabilidad con trazas definidas de senilidad, cronicidad y multimorbilidad, dependencia, enfermedad oncológica y otras condiciones que se asocian a una mayor demanda asistencial en general, pero también y muy en especial, con mayor presión específica sobre los servicios de Urgencias de los hospitales y mayor número de ingresos y reingresos. 

Para dar respuesta a estas necesidades, el Hospital de la Santa Creu i Sant Pau ha desarrollado en los últimos años un Programa de Atención a la Fragilidad que combina un nuevo espacio físico bien diferenciado con una atención adaptada y multidisciplinar a cargo de médicos y enfermeras especializados en Urgencias y Emergencias específicamente capacitados en la rama geriátrica y paliativa, y la actuación compartida de otros profesionales y áreas de conocimiento también imprescindibles (farmacia, trabajo social, especialidades hospitalarias).

El Dispositivo de Atención a la Fragilidad del Servicio de Urgencias de Sant Pau está concebida pensando en la seguridad, el confort sensorial y la prevención de la ansiedad, el estrés, la agitación y el delírium en pacientes frágiles y también para acomodar de forma continua un acompañamiento, facilitar la información y la instrucción cuando sea necesario, participar en la toma de decisiones y como herramienta de prevención de los diferentes riesgos.

Fundación Privada Hospital de la Santa Creu i Sant Pau 

Desarrollar un aplicativo para conocer, en todo momento, el estado y la localización de la persona ingresada en el Servicio de Urgencias desde el triaje hasta el alta. Esta información se podrá consultar desde el móvil de un familiar, en tiempo real, y sin mostrar datos sensibles mediante la vinculación de un código alfanumérico con la historia del paciente.

El proyecto liderado por la Dra. Mireia Puig, directora del Servicio de Urgencias del Hospital de la Santa Cruz y San Pablo, consiste en desarrollar una app que permita hacer seguimiento de la persona ingresada en el Servicio de Urgencias desde el triaje hasta el alta. Al mismo tiempo permitirá a los familiares del paciente datos no sensibles para reducir la incertidumbre durante la espera.

La herramienta libera a los familiares de la incertidumbre de saber el tiempo de espera y / o el estado del familiar y también da tranquilidad al paciente al saber que sus familiares están informados en tiempo real de su estado y ubicación.